Dr Juan de Dios Romero

¿Que elementos se deben tener en cuenta para realizar un trabajo de inteligencia estratégica en materia de radiocomunicaciones?

Un trabajo de esta naturaleza consiste en la búsqueda, identificación, articulación, clasificación y presentación de determinada información, de forma tal que se facilite la adopción de decisiones respecto a un tema dado.

El trabajo debe elaborarse de forma tal ,que permita inferir con claridad la naturaleza del método empleado para abordar los cinco niveles de trabajo señalados.

El lenguaje a emplearse no necesariamente debe estar ceñido a un patrón determinado, debe ser económico, denso, suficiente, objetivo, descriptivo, puntualizando detalles que se consideren como más específicos que su presencia en un contexto mayor, la cronología de los acontecimientos, sin dejar de tener en cuenta que los hechos que se presentan no necesariamente lo hacen desde su génesis, la identificación del origen de cada información, su tipificación y jerarquización, la conexidad que pudiere existir entre distintos acontecimientos –anterior o sobreviniente- los elementos atípicos en el plexo que se presenta instalado, los comunes denominadores de hechos , circunstancias o personas, en el campo de los negocios, las empresas, las innovaciones, las oportunidades en que éstas deciden dar a publicidad determinados acontecimientos, el agotamientos de políticas comerciales, (por ejemplo el G7, pasó a ser el G8 y luego pasará a ser el G10 (quizás con la futura inclusión de China y en una década de Brasil), etc.

No obstante, este trabajo debe incluir un análisis final del cual se podrán inferir conclusiones, el análisis debe contener la enumeración tipificada y categorizada de acontecimientos que se esperan sucedan y desagregarlos en el tiempo.

En forma paralela a estos trabajos, otro equipo debe tener igual función, totalmente organizado y trabajando en forma desvinculada, pero en un desfasaje temporal premeditado, con el propósito de confirmación de lo obtenido y la obtención de mayor certeza en la dirección y sentido de los acontecimientos..

Los trabajos pueden contener recomendaciones, identificadas muy precisamente como tales, señalarse consecuencias de la aplicación de políticas o medidas que se recomienden e incluirse sustentos de otro orden, como ser económicos, financieros, localización geográfica de determinados acontecimientos en función del tiempo de su presencia y un análisis de los posibles puntos de vistas o posicionamiento de terceros respecto a lo que el trabajo "describe".

Debe tenerse en cuenta acciones de desinformación, como ser algunas atípicas pero muy eficaces, ya que la desinformación no necesariamente contiene "como información" hechos falsos, por ejemplo:

El dar a conocer hechos o circunstancias o medidas ciertas en un tiempo inoficioso, pero en una presentación de "tiempo real".

El anuncio de hechos o políticas antes de su implementación, con el solo propósito de mediatizar otras conductas por el conocimiento del anuncio.

La publicación de temas sumamente importantes, pero en una medida reducida o inadecuada para satisfacer el interés público, pero con el propósito de identificar a los interesados en una mas extensa información y de entre ellos identificar otras categorías de intereses.

La publicación simultánea de hechos o noticias en un solo circuito territorial predeterminado, con algunas de las variantes anteriores.

La creación y promoción y publicidad de emprendimientos que podrían desarticular adquisiciones hostiles, con el propósito de obtener otra "temperatura" en la futura negociación.

La promoción de emprendimientos que se presentan como sostenibles en su desarrollo, sin serlo.

No obstante lo señalado, aún un gran número de empresas no han comenzado a aplicar algunos principios de la política real, como ser:
a- el poder de las decisiones no fluye según el orden y jerarquía del organigrama de la empresa;
b-no es necesario que los "organ house" tengan periodicidad, de tal forma que son esperados naturalmente y con menor interés, no se debe realizar el trabajo como los semanarios, periódicos o mensuarios, que debe aparecer sí o sí, aunque no exista gran cosa que decir;
c- no están promoviendo propuestas que solo involucren a terceros entre sí y que impliquen contenidos bien recibidos por la gente, como una actividad indirecta de fortalecer la imagen pública de la empresa;
d- deberían tomar la iniciativa de concurrir "de oficio" ante los órganos públicos dedicados a la tutela de los usuarios, cuando deciden políticas comerciales mas accesibles, antes de someter sus iniciativas a los entes con competencia en la jurisdicción administrativa y publicitar ésta iniciativa .

La tarea de la llamada inteligencia estratégica, algunas personas la identifican con actividades siniestras, sin percibir que ellas mismas están siendo objeto de varias de estas actividades, con fines empresarios o tecnológicos.

Desde hace mas de una década, esta actividad esta dedicada a la actividad empresaria, económico-financiera y a la identificación de nuevos negocios, la penetración y creación de mercados y a la tutela de los intereses de los accionistas, además de ser utilizada por las autoridades con diversa suerte.

La diversa suerte es posible, dado que la vigencia espacio temporal de una empresa innovadora es mas extensa y prolongada que un período de gobierno, aunque aquella se fusiones, venda sus acciones o amplie su objeto.

La solución global mas amplia, no es solo la mas "ancha banda", hay que tener cuidado con éste tema. Considero que es necesaria la diversificación de servicios en otras categorías de frecuencias y tecnología, como el lograr acceder a la radiodifusión, acceder al servicio de gerenciamiento de flotas o servicios de avisos a personas de calidad modesta, crear institutos de alta capacitación de nivel internacional, arancelados y auto sostenibles, referidos a nichos aún no abordados y que generen reconocimiento y respeto en los ámbitos académicos.

Algunas veces, podría ser mas importante para los accionistas lograr un excelente, formal y publico acuerdo con un importante Municipio que lograr una votación favorable en una Cámara empresaria en un tema coyuntural.

Las empresas deben ingresar como interlocutores válidos reconocidos por la gente en el ámbito de la alta política publica nacional e internacional, ya que ocupan un espacio necesario y suficiente para esto y el clima y situación mundial lo reclama.

No existen en la vida pública espacios "vacíos", siempre alguien o algo los ocupa, no se trata de instalar conductas de desarrollo comercial o de mercados que puedan ser tipificadas como fundamentalistas, ni tampoco hacer del negocio una teología, porque estos extremos erosionan el futuro y no permiten una adaptación a nuevas circunstancias con vistas a la tutela de los derechos de los accionistas.

Hace algunos días, tuve oportunidad de leer declaraciones del Sr. Navarro, un hombre exitoso en el Grupo Exxcel, y recordé también un comentario de otro caballero, el Dr. Alejandro Orfila, que dijo hace mas de treinta años, en un reportaje de TV en blanco y negro, que "el mayor defecto en los argentinos era que, cuando alguno tenía éxito, tenía que andar haciéndoselo perdonar". Hoy, hasta un señor que trabaja en un taxi se lo confirma. Pero, esto no ocurre por ser Argentina un país católico, como lo dijo nuestro hermano cisplatino, sino porque en Argentina, durante muchos años, muchísima gente se sintió de paso en donde se encontraba y percibía en el otro exitoso al ganador de la carrera en que aquellos se sentían partícipes.Esto no es un problema educativo, es un problema cultural.

El negocio de las comunicaciones es un negocio muy peligroso, es posible que los accionistas e inversores pierdan el control del emprendimiento por lo complejo de la comprensión del cuadro general y especifico de cada componente, ello sumado a la velocidad de cambio y al cambio de la misma velocidad, para devenir en aceleración.

Los accionistas pueden temer quedar atrapados en las explicaciones del gerenciamiento y cautivos de la obtención y uso de la información que logran éstos, por su posición, quizás allí radica algunos altos índices de rotación o migración de responsables.

Para un inversor, es mas importante la confianza y fidelidad que el nivel de capacitación. Este último se puede obtener con un adecuado aviso o búsqueda, lo otro no. De lo expuesto infiero la importancia del trabajo de inteligencia estratégica en las empresas de comunicaciones y en la misma Administración. Algunas noticias sorpresivas, son desagradables por la sorpresa, aunque no contengan daño.

La Ley o el Decreto o el Reglamento más justo, puede ser incumplible, no por ser justo, sino porque no contempla la realidad y naturaleza de las personas y las conductas. Y sus intereses. De otra forma hubiera bastado con 10 Mandamientos, que pretendemos sean sostenidos por cientos de miles de normas; sin embargo existe un crecimiento de la propia conciencia de los límites y la movilidad de éstos.

Para una toma de decisión en base a la información y recursos disponibles, se dan dos opciones, plantear una alternativa de satisfacción o una alternativa angustiante. De la valoración de ambas se debe extraer la decisión. Alguna vez explicité un ejemplo ilustrativo: En un seminario de l00 personas, se ofrecen dos temas , a saber : en todo el universo existe seguramente vida y el otro tema, en todo el universo no existe otra forma de vida; para ambos temas el tiempo disponible es ilimitado. Como consecuencia , el primer tema se aborda durante dos días y se obtienen más de 18 ponencias, el segundo tema solo se llegó a abordar en tres horas y resultó angustiante. Un tercero, como observador llegó a la siguiente conclusión: Con el tratamiento del segundo tema la conclusión sería que la vida de un solo hombre es mucho mas invalorable de lo que se estimaba.

Realice Ud. en su empresa similar experiencia: La empresa se puede dislocar, perder sus objetivos, perder sus frecuencias, algunos accionistas piensan vender a precio bajo. Trabajo para todos: como remontar la situación. Segundo tema, todo está magnifico, se realizan las cosas tal como esperábamos, los accionistas están satisfechos; el otro tema es : que necesitamos cambiar?

Aunque la situación sea benéfica y solvente, siempre es necesario cambiar pero, hacia donde ir, además, hacia donde indican los resultados del análisis de inteligencia estratégica dinámica cuya información se actualiza sin pausa y, al necesitar ser actualizada sin pausa, podemos inferir que otros, en otro lugar, en algún momento realizaron el trabajo del primer o segundo tema y están en acción cambiando la realidad.